引導式領導力系列課程

高效會議的主持與引導基礎課程(一天版)

訓練方案全貌

  • 課程目的: 學員會依據不同決策參與度的會議型態,設計合宜的參與結構,以提高討論參與度;透過ORID架構,提問對的問題與對的順序,以引導團隊思考與討論;使用引導式傾聽與追問介入技巧,以支持與打開對話空間,讓會議有用、有效與有趣,也讓團隊活起來 !
  • 課程人數:一班學員數上限24人。
  • 課程時數:7小時。仍可依課程需求與目的調整設計與時數。

課程特色:

※ 架構清晰明確將大量資訊內容精煉,透過架構模型的方式呈現與解析,讓學員一目了然又好記憶。
※ 案例實際操練使用工作中實際會議做案例,幫助學員連結自身情境與經驗,從自身經驗來體驗會議主持與引導, 讓學員切身有感並能融會貫通實際運用到工作中。
※ 體驗式教學法導師課程的帶領就直接示範所教的會議引導技巧, 讓學員先經歷多元參與式引導討論中,再進行後設說明,讓學員淺移默化又好操做。

課程預期效益:工作坊結束後,參與的學員將能夠

掌握會議引導的金三角

依據決策參與階梯架構,設計規劃會議的流程

學習三種會議型態的主持引導技巧

運用五個主持引導技巧

  1. 專業的介紹報告者
  2. 創意的發散性思考
  3. 邏輯的收斂與總結
  4. 調整參與結構,激發討論的動能,使會議產出更豐富
  5. 讓團體思考 (Group Memory) 能被看見

學習焦點討論法(ORID)的提問層次與順序

應用引導式傾聽,即時的追問介入,使參與者彼此被聽見


~ 上課學員課後與回訓的實踐回饋 ~

這是一門非常實用的課程,特別是對於解決會議中的問題。學到的技巧讓我更有能力引導團隊討論,解決複雜議題,並達成共識, 這對我在工作中的領導挑戰提供了有力的解決方案。建議我上面的主管也能來上這堂課。

這門課程對我的領導發展有很大的幫助, 學到的引導技巧不僅提高了我的會議效率,還讓我的團隊更有創造性和啟發性並提升相互間的對話與協作。我強烈推薦這門課程給所有希望提升團隊協作和會議效率的主管。

這堂課程是我在帶領團隊方面的轉折點。學到的引導技巧非常實用,特別是提問的技巧和引導式傾聽。我現在更能掌握會議的節奏,並確保每個成員都參與其中,這使得我在處理日常工作和解決團隊問題時更加自信。 

課程教會了我在會議中如何更有效地引導討論。學到的追問技巧和處理多元觀點的方法是我日常工作中的寶貴資產,這讓我更有信心地應對各種挑戰,確保我們的會議更具建設性。

引導討論的金三角讓我學到了如何創造一個有益且開放的會議環境。學到的技能在我的領導實踐中發揮了很好的成效,尤其是在處理不同意見爭議和提高參與度方面。這堂課程對我的領導風格有了實質的影響。

這堂課程帶給我的不僅是技巧,更是一種全新的團隊互動觀念。學習使用不同的參與結構和會議引導技巧,我發現團隊成員的參與度明顯提高,討論更加活躍,我也更能引導他們朝著共同目標前進。

學到的技巧直接應用在我每天的領導實踐中。了解不同會議形態與依不同的決策參與度來設計引導的流程,讓我知道如何設計會議,確保我的會議運作更能夠朝目標前進。 而引導式提問和傾聽確保了每個人都能參與並有發言權,這提高了整個團隊的協作效能,我們團隊的互動關係有很大的提升。

引導式傾聽和運用不同參與結構的技巧讓我在引導會議時更有信心。這在解決團隊內的溝通問題時非常有幫助,我能更好地理解每位成員的需求並確保每個聲音都被聽到。

課程給予了我更深入的會議管理知識。學到的前中後基本要素確保我的會議更有組織性和目標性。這不僅提高了我在會議中的效能,還幫助我更好地引導團隊朝著共同的目標發展。

學到的會議引導技巧讓我能更靈活地應對不同情境。這在處理會議中的挑戰時特別有用,比如平衡討論、解決複雜議題和如何達成共識。這使得我的團隊更有凝聚力,更有目標地向前推進。

引導力金三角的理念深深影響了我的領導風格。運用1-2-4-全體的互動技巧讓與會者真實地說出看法,運用「簡要重述」的變形作法解決了我困擾已久的問題, 這不僅使我在會議中更有目的性地引導討論,還提高了我在處理紛爭和促進團隊協作方面的能力,這對我的領導效能有很顯著的提升。

這個課程是一個領導者的寶藏。學到的五種會議引導技巧是我的日常工作中不可或缺的工具,特別是在處理衝突和促進共識時。我現在能更有效地主持固定會議,並且團隊的參與度明顯提高。對於推動敏捷的組織文化有很大的幫助,建議公司所有的主管都能夠上這個課程,可以解決跨單位合作議題。

這門課程讓我深入了解到高效會議中的問題所在。學會了解決會議中常見的困境,如缺乏共識、無法平衡討論等問題,我能更好地應對這些情境,確保團隊在討論中不至於陷入僵局。 

這門課程為我的領導生涯注入了新的活力。學到的技巧不僅改進了我的會議效率,還加強了我在引導團隊時的自信心。我特別喜歡學到的邀請充分表達的追問方式,這對於激發團隊的創造性思維非常有效。

課程提供的不同引導技巧為我的領導風格注入了新的元素。學到的追問方式在處理問題時非常實用,尤其是在需要引導討論時。這讓我更能靈活地應對各種情境,取得更好的效果。

這門課程真的改變了我的領導方式。學到的引導力金三角不僅讓我更能有效的推動會議的進行達成目標,還使我的團隊在會議中更有參與感。我現在能夠更有條理地引導討論,解決問題,這對整個團隊的效能提升非常明顯。

授課講師介紹

授課老師: Eric Tseng 曾士民

引導技術的專家講師(Master Trainer)

Eric在IBM工作了25年,擔任管理職位15年。他具有強大的領導能力和溝通能力,可幫助他在矩陣設計的組織中取得成功。他獲得了IBM GCG傑出獎。任職期間,他監督了六個部門,並取得了良好的業績。他的管理經驗是寶貴資產,極大地支持了他的教學和引導。

Eric對員工發展,培訓和便利化充滿熱情。他為亞洲地區的IBM領導人設計並舉辦了研討會。他負責經理發展計劃,高潛力發展計劃和服務部門最佳實踐收穫研討會。他通過與BU領導人共同創建和共同設計研討會來支持業務部門的變革,以提高客戶滿意度。Eric透過有效管理發揮影響力方面發揮了重要作用。

Eric在2015年從IBM退休後,他致力於引導和領導力發展。他將各種理論和實踐整合到他的引導模型中,以支持客戶實現各種業務目標。Eric支持學校的老師,通過引導方法改變教室和教育。在過去的兩年中,他在台灣的學校提供了100多個研討會。他還為政府和非營利組織舉辦戰略會議。

Eric是台灣目前很多專業引導師的Mentor,無私的分享與交流引導的技術予有需要的引導師, 他擅長各種不同的引導技術, 透過課程教導 策略引導 願景共識會議 文化建立等不同的引導設計, 將引導的技術推廣到台灣各地. 透過引導對話讓企業的溝通更順暢, 讓組織內部員工的集體智慧能夠有效發揮, 提升團隊創意以創造組織的高績效與價值提升.

他喜歡閱讀,瑜伽和冥想。他的願景是利用引導使台灣變得更好。

Eric曾與之合作的部分客戶包括康寧科技,聯發科技,國泰世華銀行, 晶睿通訊, 中磊電子, 百時美施貴寶,輝瑞,DKSH,博世/西門子/安捷倫,PHILIPS,富士康,德拉格安全,聯電,箭牌, Yahoo, Porsche......。