MBTI如何協助職場DEI文化的醞釀

2024-02-07

Image by chanwit whanset from Pixabay

近期較常接到人資訓練夥伴提到，公司需要針對DEI (多元、平等、共融)的主題提供訓練與舉辦相關活動。聽到企業願意投資在DEI面向，我很歡喜也樂見其成，這也跟MBTI建構者Myers & Briggs母女倆當初投入的初衷相呼應。母女倆看到世界大戰對人們造成極大的痛苦，認為人類會有紛爭源於彼此不了解而引發衝突，下定決心努力鑽研性格類型指標，因為她們發現認識心理類型和了解人本身的差異，能帶來很多好處。我深受母女倆促進和平的宏願與熱忱感動，這也是我從2014開始持續分享MBTI的動力來源。

學員常問 :　MBTI的結果會變嗎？

MBTI是依據瑞士心理學家榮格針對人們「心智運作傾向」的理論所發展的，榮格表示心智運作傾向是天生的，也會被家庭、學校、國家文化所影響。我參加官方MBTI認證課程時，講師提醒建議評量年紀１６歲以上，其中緣由是心智運作趨成熟，加上對於評量也有較佳理解，除非人生發生重大變故，不然MBTI結果很少改變。

學員疑惑 : 傾向是天生，這意思是？

工作坊中，最常使用「慣用手簽名活動」，先讓學員用慣用手寫下自己名字，再換非慣用手再次寫下自己名字，透過實際操練讓學員體驗使用天生傾向是自然且容易的；使用非天生傾向是彆扭與費力的。然而，我也常開玩笑說，如果今天舉辦１周挑戰用非慣用手簽名，只要簽的跟慣用手一樣，獎金１００萬，你有沒有機會透過不斷練習，讓兩隻手的簽名一樣好看，一樣熟練呢？

這提問最重要的目的就是要讓所有人了解，性格類型評量不是能力鑑定！MBTI無關乎結果的好壞，沒有甚麼類型是好的，也沒有甚麼類型是不好的，只是一個自己比較傾向用什麼樣的方式去與獲取能量、接收資訊、做決定以及與外界互動的偏好，每個人的傾向偏好不同是正常的，就像左撇字與右撇子是天生的，都可以把字寫得很美。

職場DEI文化的醞釀 - 從看見個體多元，實踐尊重平等，到群體共融的呈現

當我聽到企業有建立組織文化的需求，常會深呼吸穩定自己與致敬對方的勇敢，職場文化的形塑是需有意識的養成，如何讓同仁理解、買單，進而設計為日常工作的一部分，而非一年一度活動，都是智慧與時間的累積。

在此，不談職場DEI文化建立的大工程。主要是想要分享結合當前時興的MBTI工作坊，透過較容易被同仁接受的方式，讓大家看見與體驗個體的差異，增加理解與尊重不同群體，進而喜歡與認同多元平等共融的職場環境，歸屬感與向心力也自然增強。

多元Diversity – 以認識自己MBTI為入門點，增加自我覺察與理解，在認同肯定自身的過程中有助穩住自己，再擴展到學習辨識他人的MBTI，增加對他人的認識與理解，這會幫助每個人看見的個體差異與多元。
平等Equity – 透過不同MBTI心智運作傾向的群體進行交流對談，練習欣賞跟自己不同類型夥伴的特質與優點，同時傾聽他人對自己的溝通期待，以及表達自己的溝通需求，在對話互動中實踐尊重平等。
共融Inclusion – 經由體驗活動，學習在解問題的不同階段，如何運用不同主導功能的優點，進行最佳合作模式的調配，讓每人都能貢獻本身特質優勢，創造群體共融的綜效。

MBTI三禁忌 : 讓職場DEI文化開倒車

標籤化
作為不改變的藉口
未經同意蒐集個人MBTI

提醒企業團體運用MBTI，一定要請官方認證的施測師進行引導解讀，透過專家的良好定向與解說，讓學員先有對性格類型的正確觀念，才能以開放心態學習MBTI四個維度的定義、區分與應用。可以避免學員將單一特質做標籤化的錯誤行為、以及讓學員了解MBTI是個人發展很好的工具，鼓勵學員採用成長心態(Growth Mindset)去鍛鍊自己不熟悉的功能，而非用固定心態(Fixed Mindset) 作為自己天性就是如此，不願改變的藉口。最後，就是提醒心理測驗屬於隱私的個人資料，需要當事人同意才能蒐集、處理，相信公司是重視職場DEI文化與精神的，願意用理解與尊重看待同仁選擇公不公開自身MBTI的決定。

結語，用我喜愛的登山照片分享MBTI從理解到行動與從個體到群體的歷程。團體中如同這些帳篷，有各種類型的成員集聚一堂，透過MBTI工作坊，我了解自己的原廠設定，如同一個人待在帳篷中自在舒服，也了解不同帳篷的朋友跟我是不同的人，也有他們的原廠設定。然而，當群體有目標需要合作的時候，我要走出帳篷跟其他人溝通交流與互動合作，透過MBTI學習辨識他人的溝通傾向偏好與練習自己不擅長的溝通手法，增強自我的調頻能力，有助互動順暢與合作達標，這讓我與他人在一起時光也自在，有人共享的山林美景也有新意境。