BART系統與組織行為學：解鎖高效團隊合作的關鍵
BART系統（邊界、權威、角色、任務）與組織行為學之間有著深刻的關聯。組織行為學是一門研究個體和群體在組織中的行為模式、影響因素以及這些行為如何影響組織績效的學科。BART系統的核心要素——邊界（Boundary）、權威（Authority）、角色（Role）和任務（Task）——提供了一個框架，用於分析和理解組織內部的動力學，這些動力學對組織行為有著直接的影響。以下是BART系統與組織行為學的詳細關聯分析：
1. 邊界（Boundary）與組織行為學
在組織行為學中，邊界涉及組織內部及其與外部環境之間的界限設置。這些邊界可以是物理的（例如部門分隔）、社會的（如群體規範）、心理的（例如個體隱私需求）或時間性的（如工作時間）。BART系統中的邊界強調組織和群體如何劃定界限以管理資源、時間和人員互動。
- 組織行為影響：邊界影響組織中的溝通流、信息共享和合作方式。例如，在強調部門邊界的組織中，不同部門之間的信息流通可能受到限制，導致溝通不暢和效率低下。而在更開放的邊界中，信息交流和協作會更頻繁，從而促進創新和適應能力。BART中的邊界管理有助於理解這些邊界如何影響組織中的行為，並引導如何調整邊界以促進更好的組織成果。
2. 權威（Authority）與組織行為學
權威涉及權力的分配及其在組織中的行使。組織行為學研究權威時，重點在於了解不同形式的權力（如職位權力、個人權力）以及這些權力如何影響決策、服從和領導行為。
- 組織行為影響：BART中的權威要素與組織行為學中的領導力和權力動力有直接關聯。權威的來源（例如正式的職位授權或個人的專業權威）會影響組織中的領導風格和決策模式。組織行為學研究表明，當權威得到清晰定義且權威的行使方式得到員工認可時，組織內部的服從性和士氣會更高。反之，如果權威結構不清晰或行使方式不公平，則可能導致抵抗、不滿和效率低下。BART強調理解和調整這些權威結構，以促進組織內部更有效的行為。
3. 角色（Role）與組織行為學
角色指的是個人在組織內部所擔任的職責和被期望的行為。在組織行為學中，角色理論強調每個人所扮演的角色如何影響他們的行為、動機和互動模式。
- 組織行為影響：角色的清晰度和一致性對組織行為有重大影響。BART中的角色要素與角色理論中的角色期望、角色模糊和角色衝突密切相關。當員工的角色清晰且符合他們的期望時，他們通常會感到更有能力、更滿意並且更有可能達成工作目標。相反，角色不清晰或矛盾會導致混亂、壓力增加以及工作績效下降。BART系統中的角色分析幫助識別這些角色問題並採取措施加以解決，從而提高組織的整體效率和員工滿意度。
4. 任務（Task）與組織行為學
任務涉及到組織和團隊需要完成的工作。在組織行為學中，任務設計理論強調任務的結構、複雜性和重要性如何影響員工的動機和績效。
- 組織行為影響：BART中的任務元素強調了理解和設計工作任務的重要性。任務的性質、分配和清晰度會極大地影響員工的行為和績效。根據組織行為學的研究，任務設計良好並且與員工技能和興趣相匹配時，員工通常會表現出更高的動機和參與度。BART系統通過任務分析來識別並解決任務設計中的問題，從而提高組織的績效和員工的工作滿意度。
5. BART系統在組織行為學中的綜合應用
綜上所述，BART系統提供了一個整合框架來分析和改善組織行為。它強調了在組織內部四個關鍵動力要素之間的相互作用，這些要素共同影響著個體和群體的行為。組織行為學提供了理解這些動力學的理論基礎和實踐策略，而BART系統則提供了一個應用這些理論的具體工具。
通過系統地分析邊界、權威、角色和任務，組織可以更好地理解其內部動力學，並採取針對性的行動來改善組織績效、提高員工滿意度和促進有效合作。這種方法不僅有助於解決當前的組織問題，還為長期的組織發展和成長奠定了基礎。
BART（Boundary、Authority、Role、Task）這套來自組織心理學的動力結構模型，幫助你看見合作卡住的根源，調整合作動力，重啟跨部門協作、授權推進的效能。
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作者
Edward Cheng 鄭博文
慧培國際管理顧問公司台灣區人才發展總監 / 企業教練/策略引導師
台灣人，具多個行業的豐富人力資源管理經驗， 清大教育與心理諮商學系碩士，現職清大教育與心理諮商學系團體動力講師。
Edward 過去有將近18年的HR主管經驗，有2/3的時間是跟企業的CEO一起工作，能夠從企業經營的高度來規劃組織的人才發展。協助主管不只是知道還要能夠做到，從系統性的角度完整的規劃與提升主管的關鍵能力以帶來組織的成效。
Edward 擅長於 願景策略會議引導(Vision and Strategies Workshop) 、商業模式引導 (Business Model Workshop)、團隊教練 (Group Coaching)、高管教練(Coaching) 以及教練領導力（Coaching Leadership)。
Email：powen.coach@whitespace-leadership.com Ｍ：0958802653